Hãy đặt tem QR bảo hành ở nơi khách nhìn thấy khi cần kích hoạt và có thể tìm lại sau khi cất hộp. Nếu cần tra cứu lâu dài, ưu tiên mặt ổn định trên sản phẩm hoặc phụ kiện luôn đi cùng, kèm dòng chỉ dẫn ngắn. Thử tìm và quét mã sau khi lắp đầy đủ các chi tiết như khi khách sử dụng.
Chọn chỗ đặt theo thời điểm khách cần mã
Tay cầm điện thoại quét mã QR trên màn hình laptop. Nguồn: Unsplash
Với mã dùng lúc mở hộp, hãy xem thứ tự khách lấy sản phẩm, đọc hướng dẫn và tháo lớp bảo vệ. Mã đặt cạnh bước thiết lập thường dễ tìm hơn một mã nằm lẫn với hình trang trí. Đặt thử phiếu hoặc bao gói đúng hướng mở để xem mã có xuất hiện trước khi khách vô tình bỏ phần bao bì mang tem hay không.
Với mã dùng để tra cứu sau một thời gian, thử đặt trên một mặt khách có thể tiếp cận an toàn và ít bị phụ kiện che. Mặt sau có thể hợp nếu khách dễ xoay sản phẩm. Mặt đáy có thể được cân nhắc với sản phẩm nhỏ, dễ nhấc. Với sản phẩm lớn hoặc gắn cố định, hãy kiểm đường tiếp cận sau lắp đặt và cân nhắc giữ thêm chỉ dẫn ở tài liệu khách có thể lưu. Khi dùng tem bảo hành cùng nhãn nhận diện, thử xem khách có phân biệt được mã bảo hành với mã phục vụ công việc khác.
Bạn thuộc nhóm nào thì làm gì
Phụ nữ dùng điện thoại kiểm tra hộp gần laptop. Nguồn: Unsplash
Shop bán sản phẩm cầm tay, khách tự mở hộp
Xác định khách cần quét lúc mở hộp hay lúc cần tra lại. Đặt thử mã vào đúng bước đó trong bộ đóng gói.
Thêm dòng chỉ dẫn nêu rõ việc quét mã, chẳng hạn “Quét để tra bảo hành”, rồi kiểm nó còn đọc được ở tư thế cầm thật.
Nhờ người chưa biết vị trí mã mở hộp và tìm. Ghi chỗ họ nhìn trước để điều chỉnh hướng tem hoặc vị trí chỉ dẫn.
Cơ sở bán sản phẩm có lắp đặt hoặc ghép phụ kiện
Đánh dấu mặt còn nhìn thấy khi sản phẩm đã lắp. Chừa đủ chỗ đưa thiết bị quét tới mà không cần tháo bộ phận.
Chụp một ảnh chỉ vị trí và đưa vào hướng dẫn bàn giao nếu mã nằm ở mặt khuất nhưng dễ tiếp cận.
Quét lại sau khi đi dây, gắn ốp hoặc đặt sản phẩm vào vị trí cuối để phát hiện chi tiết che mã.
Cách thử vị trí tem QR bảo hành trước khi chốt
Tay cầm nhãn dán tròn đã in. Nguồn: Pexels
Chọn các mặt có thể sử dụng lâu dài. Lấy sản phẩm thật, rà vùng bị tay nắm, gờ hoặc phụ kiện phủ lên. Ghi những mặt thường xuyên bị lau hoặc ma sát. Ưu tiên vùng có đủ chỗ cho mã và dòng chỉ dẫn ở cùng một hướng đọc.
Đặt cùng một mẫu ở các vị trí cần so. Dùng cùng nội dung, khổ và mặt tem để thấy tác động của vị trí. Với tem QR và mã vạch, giữ khoảng trống quanh mã và kiểm toàn bộ mã nằm trong góc nhìn của camera.
Thử tìm mã trong hai tình huống. Đưa một bộ nguyên hộp cho người thử. Sau đó đưa sản phẩm đã lắp hoặc đã cất hộp. Quan sát họ tìm ở những mặt nào, có nhầm với mã khác hay phải hỏi mới biết vị trí. Nếu đổi vị trí khó, thử thêm chỉ dẫn ở nơi họ nhìn đầu tiên.
Quét ở tư thế thực tế. Giữ sản phẩm như lúc khách dùng. Kiểm máy có đọc được mà người dùng vẫn cầm chắc hoặc đứng ở vị trí bình thường. So trang hiện ra với thông tin sản phẩm mẫu, nhất là khi nhiều phiên bản có hình gần giống nhau.
Chốt vị trí bằng ảnh và mốc. Chụp ảnh toàn sản phẩm và ảnh cận vùng tem. Ghi hướng đọc và điểm căn từ một cạnh ổn định. Khi đặt in tem nhãn decal, gửi cả hai ảnh để khổ tem khớp vùng đã thử.
Ví dụ sau khi lắp phụ kiện và giới hạn áp dụng
Ví dụ minh họa: Một shop dán QR bảo hành ở mặt lưng của đèn bàn. Lúc mở hộp, mã dễ thấy, nhưng sau khi gắn đế, phần khớp che sát cạnh dưới của mã. Shop thử dời tem lên phần lưng còn trống và giữ một dòng hướng dẫn ngắn bên cạnh. Người thử có thể tìm và quét khi đèn đã lắp. Ảnh mặt lưng đã lắp đế được dùng làm mẫu cho bàn đóng gói.
Giới hạn áp dụng: Một vị trí phù hợp cho mẫu này có thể bị che ở phiên bản dùng đế, ốp hoặc cách lắp khác. Nếu việc tiếp cận nhãn cần tháo chi tiết, nâng vật nặng hoặc đưa tay vào vùng không phù hợp, hãy chọn điểm tra cứu bên ngoài hoặc cung cấp cách lưu thông tin ngay khi bàn giao. Vị trí tốt chỉ giúp khách tìm và quét; trang đích vẫn cần được kiểm riêng.
Câu hỏi thường gặp
Chỉ dán QR bảo hành trên hộp có đủ không?
Có thể phù hợp nếu khách cần quét trước khi bỏ hộp và đã có cách lưu thông tin tra cứu. Nếu mã cần dùng lại, thử cho người dùng tìm sau khi cất hộp rồi xem có cần bổ sung vị trí trên sản phẩm.
Có nên đặt QR bảo hành cạnh QR hướng dẫn sử dụng?
Có thể đặt gần nếu mỗi mã có tên chức năng rõ, vùng trống riêng và đủ khoảng cách để người dùng hướng camera vào đúng mã. Nhờ người thử chọn mã theo một yêu cầu cụ thể.
Đổi khổ sản phẩm có cần duyệt lại vị trí không?
Nên kiểm lại khi mặt dán nhỏ hơn hoặc phụ kiện đổi chỗ. Dán một mẫu ở vị trí cũ, lắp đủ bộ rồi thử tìm và quét trước khi dùng chung quy cách.
Gửi ảnh sản phẩm đã lắp, mục đích của mã và vị trí đang cân nhắc qua Zalo 0985 342 439 để Phước Lộc Thọ xem khổ và chỗ dán phù hợp.