Ảnh tem bảo hành lúc bàn giao nên cho thấy tem nằm ở đâu, còn nguyên thế nào và gắn với đúng thiết bị nào. Chụp một ảnh đủ rộng để thấy mặt vỏ và mốc vị trí, sau đó chụp cận để đọc mã, ngày hoặc chữ ghi trên tem. Nếu seri thiết bị nằm ngoài khung, chụp thêm seri và lưu các ảnh trong cùng hồ sơ. Mở ảnh kiểm tại chỗ để tránh đến lúc cần tra mới phát hiện chữ bị chói hoặc ảnh gắn nhầm máy.
Mỗi góc ảnh cần trả lời một câu hỏi
Linh kiện điện thoại bày trên bàn. Nguồn: Unsplash
Ảnh toàn vị trí giúp người tiếp nhận tìm lại tem. Lấy khung vừa đủ để thấy mặt dán và một mốc cố định như góc vỏ, đường ráp hoặc cụm vít. Nếu mẫu có hai mặt gần giống nhau, lùi thêm để thấy chi tiết phân biệt. Với tem qua khe, ảnh cần thấy tem nằm ở đâu so với đường ráp và phần nào của vỏ ở hai bên. Chụp sau khi thiết bị đã lắp ở trạng thái bàn giao để ảnh phản ánh đúng vị trí cuối cùng.
Ảnh cận cần đọc được thông tin có thật trên tem. Đưa máy lại gần vừa đủ hoặc lấy nét vào dòng chữ, giữ trọn mép tem trong khung nếu có thể. Với bề mặt bóng, đổi góc nguồn sáng hoặc góc chụp cho tới khi vệt sáng rời dòng quan trọng. Nếu cần ảnh nghiêng để thấy tình trạng mép, chụp thêm bên cạnh ảnh đọc chữ. Mở hình vừa chụp và phóng tới mức người tra hồ sơ thường xem. Kiểm ký tự cuối, dấu phân cách và vùng ngày viết tay trước khi đưa thiết bị vào hộp.
Ảnh nhận diện thiết bị cần gắn được với cả ảnh toàn và ảnh cận. Nếu có thể chụp tem và seri thân máy trong cùng khung mà vẫn đọc được, dùng ảnh đó làm mốc liên kết. Khi seri nằm ở mặt khác, chụp liên tiếp trong lúc chỉ đang xử lý một thiết bị rồi lưu ngay vào đúng bản ghi. Với đơn nhiều máy giống nhau, hoàn tất bộ ảnh của từng chiếc trước khi chuyển chiếc tiếp theo. Giữ khung ảnh tập trung vào thiết bị và tem để hồ sơ dễ đọc, hạn chế đưa thông tin khách hàng ngoài phạm vi cần lưu vào ảnh.
Bạn thuộc nhóm nào thì làm gì
Mặt trong laptop lúc bàn giao. Nguồn: Unsplash
Shop bàn giao từng thiết bị tại quầy
Chụp ngay sau khi ghi ngày hoặc mã và dán xong. Lấy ảnh toàn vị trí trước, rồi ảnh cận có đủ thông tin tem.
Đọc lại seri trên thiết bị và đối chiếu với phiếu đang mở. Nếu seri ở mặt khác, chụp ngay trong cùng lượt và kiểm hai ảnh đã vào đúng hồ sơ.
Nhờ nhân viên mở thử từ bản ghi trước khi bàn giao. Nếu phải tìm qua nhiều ảnh gần giống nhau, đặt tên theo seri và loại góc chụp.
Cơ sở bàn giao theo đợt có nhiều máy cùng mẫu
Chuẩn bị danh sách seri theo phiếu. Làm trọn bộ ảnh và xác nhận đúng bản ghi của mỗi thiết bị trước khi đưa máy vào khu đã kiểm.
Giữ cùng thứ tự góc chụp giữa các máy. Nếu một tem nằm ở vị trí khác thường, chụp thêm mốc cạnh và ghi chú ngay trên hồ sơ.
Thử tra lại một thiết bị đã xếp vào thùng từ seri trên danh sách. Kiểm mở đúng ảnh, thấy vị trí và đọc được nội dung cần đối chiếu.
Cách lập một bộ ảnh dùng được khi tra lại
Thợ thao tác trên máy cần bảo hành. Nguồn: Unsplash
Chốt đối tượng cần chụp. Đặt thiết bị ở tư thế bàn giao. Đọc seri và mở đúng hồ sơ trước khi chuyển sang góc tem.
Chụp vị trí với mốc trên vỏ. Giữ trong khung mặt dán, đường ráp hoặc cụm vít liên quan. Thử xem người chưa biết vị trí có tìm được tem từ ảnh không.
Chụp cận đủ nội dung và mép. Với tem bảo hành có ô ghi, kiểm toàn bộ dòng cần tra. Nếu bề mặt phản sáng, đổi góc rồi mở ảnh đọc lại.
Liên kết và thử tìm. Lưu ảnh theo đúng seri hoặc hồ sơ bàn giao. Mở lại bộ ảnh từ danh sách để chắc ảnh không đi nhầm sang máy cạnh bên.
Dùng ảnh để duyệt bố cục mới. Khi trao đổi về in tem nhãn decal, gửi ảnh mẫu đã che phần dữ liệu không cần chia sẻ, kèm vị trí và dòng cần đọc rõ.
Ví dụ với hai thiết bị cùng vỏ và khác seri
Ví dụ minh họa. Một cửa hàng bàn giao các thiết bị cùng kiểu vỏ. Nhân viên chụp cận từng tem trước, sau đó chụp toàn bộ máy ở một lượt riêng. Khi rà ảnh, họ đọc được ngày nhưng khó ghép ảnh cận với từng seri. Cửa hàng đổi cách làm: mở hồ sơ của một máy, chụp vị trí tem, chụp cận và chụp seri liền nhau, sau đó lưu xong mới chuyển máy. Họ thử tra lại bằng seri sau khi các máy đã vào hộp. Ảnh toàn cho thấy mặt dán, còn ảnh cận giúp kiểm dòng ghi mà không cần mở lại hộp.
Giới hạn áp dụng. Bộ ảnh ghi tình trạng tại lúc chụp và hỗ trợ đối chiếu khi tiếp nhận. Việc xác nhận lịch sử thiết bị cần dựa thêm vào hồ sơ liên quan. Nếu đổi vị trí tem, bố cục hoặc thay tem sau bàn giao, lưu ảnh mới kèm mốc cập nhật để phân biệt hai thời điểm.
Câu hỏi thường gặp
Chụp cận tem rõ chữ là đủ chưa?
Thêm ảnh vị trí nếu ảnh cận không cho biết tem nằm ở đâu. Khi seri thiết bị chưa thấy trong cả hai ảnh, chụp riêng seri và lưu cùng bản ghi.
Nên chụp trước hay sau khi dán?
Chụp sau khi dán và điền dữ liệu để ghi đúng tình trạng bàn giao. Ảnh tem rời có thể lưu thêm khi cần tham chiếu mẫu in.
Nếu chữ bị lóa trên ảnh thì nên làm gì?
Đổi góc đèn hoặc hướng máy, giữ chữ trong vùng lấy nét. Kiểm lại từng dòng trên ảnh đã lưu trước khi đóng hộp.
Gửi ảnh vị trí dán và nội dung cần đọc lúc bàn giao qua Zalo 0985 342 439 để Phước Lộc Thọ xem bố cục tem.