Tờ rơi đặt dưới kính quầy nên quay đầu chữ về phía khách đứng, giữ tiêu đề ngắn và đặt phần cần đọc trong vùng ít bị phản sáng. Hãy thử bản giấy ngay dưới tấm kính thật, từ chỗ khách thường đứng hoặc ngồi. Kết quả tại quầy sẽ giúp anh/chị chọn vị trí, cỡ chữ và lượng nội dung phù hợp.
Xác định khách nhìn tờ từ vị trí nào
Các tờ rơi in màu trải trên bàn. Nguồn: Unsplash
Đánh dấu chỗ khách thường dừng chân trên sàn hoặc cạnh quầy. Đứng ở đó và nhìn xuống mặt kính như khi đang nói chuyện với nhân viên. Xem phần nào gần mắt, phần nào bị đồ vật che và đầu chữ cần quay về phía nào. Nếu nhân viên đặt tờ theo chiều mình đọc từ bên trong quầy, khách có thể phải đọc ngược. Chốt hướng theo người cần đọc ngay tại chỗ.
Quan sát kính theo các ca có ánh sáng khác nhau nếu quầy hoạt động cả ngày. Ánh từ cửa, đèn trần hoặc dải đèn trong tủ có thể tạo vùng chói khi nhìn từ một góc cụ thể. Đặt giấy thử bên dưới và đánh dấu vị trí bị phản chiếu. Nếu điểm chói ổn định, thử dịch cụm chữ hoặc chuyển vị trí tờ rồi đọc lại trước khi sửa cả thiết kế.
Kiểm tra vùng bị che bởi mép khung, thanh đỡ hoặc món đặt trên quầy. Một tờ vừa kích thước mặt kính vẫn có thể mất một phần diện tích đọc vì các chi tiết đó. Đo vùng thực tế còn thấy và dùng vùng này để đặt chữ. Nếu tờ chỉ được thay từ một cạnh, thử cả thao tác luồn giấy để biết mẫu có giữ được đúng chiều sau mỗi lần thay hay không.
Bạn thuộc nhóm nào thì làm gì
Các tờ in xếp trên nền màu be. Nguồn: Pexels
Quầy để khách tự đọc khi chờ
Đặt tiêu đề và dòng cần nhớ ở phía gần vị trí khách đứng. Chọn nội dung có thể hiểu độc lập trong một lượt nhìn.
Dùng nền tương phản rõ ở vùng chữ. Giữ phần chú thích dài cho tài liệu khách có thể cầm nếu họ cần đọc kỹ.
Thử từ các vị trí khách thường xếp hàng. Nếu một vùng chỉ đọc tốt từ một góc hẹp, dịch thông tin chính sang vùng dễ thấy hơn.
Quầy dùng tờ dưới kính để nhân viên chỉ khi tư vấn
Chia nội dung thành các cụm có tên ngắn để nhân viên có thể gọi tên hoặc chỉ đúng mục.
Đặt các dòng cần đối chiếu đủ gần nhau. Chừa khoảng cách giữa các cụm để đầu ngón tay chỉ vào một mục mà không che mục kế bên.
Diễn thử một lượt tư vấn với người đứng phía khách. Kiểm xem họ tìm được phần nhân viên vừa chỉ hay phải nghiêng người để đọc.
Làm thế nào để duyệt bản dàn chữ dưới kính?
Tờ rơi và brochure trải trên bàn. Nguồn: Pexels
Chọn thông tin phải đọc tại quầy. Viết ra câu khách cần trả lời, chẳng hạn hồ sơ gồm những gì hoặc nên chọn mục hỗ trợ nào. Giữ nguyên các từ khách nghe khi nhân viên giải thích để người xem dễ nối lời nói với chữ in.
Đặt bản đúng cỡ vào vị trí thật. Dùng một tờ đã cắt theo khổ dự kiến. Đưa dưới kính, đặt đúng chiều và quan sát vùng khung che. Thử cả khi trên mặt quầy có các vật thường đặt trong ca làm việc.
Thử cỡ chữ và khoảng cách bằng một lượt đọc. Nhờ người chưa biết nội dung đọc tiêu đề rồi tìm một dòng cụ thể. Nếu họ đọc sai hoặc bỏ sót, xem vướng ở cỡ chữ, tương phản, chỗ chói hay nhóm thông tin. Chỉ đổi yếu tố đang gây khó để dễ so bản mới.
Kiểm lại cách thay tờ. Nhấc ra, đặt vào lần nữa và xem tờ có trượt xuống vùng khuất hay đảo chiều không. Nếu quầy dùng nhiều tờ cùng khổ, ghi tên từng bản và hướng đặt trên bản hướng dẫn nội bộ.
Khi gửi file in tờ rơi nhanh, ghi rõ khổ giấy, hướng chữ và diện tích thực tế nhìn thấy qua kính. Nếu đặt kèm các ấn phẩm khác qua dịch vụ in nhanh, đánh dấu riêng mẫu đặt dưới kính để tránh dùng nhầm bố cục của bản phát tay.
Ví dụ thực tế và giới hạn áp dụng
Ví dụ minh họa, một quầy tư vấn đặt tờ hướng dẫn dưới kính để khách kiểm các giấy tờ cần mang. Bản đầu vừa khung nhưng câu cuối bị hồ sơ trên mặt quầy che, còn đèn rọi tạo vệt sáng trên tên mục. Nhân viên thử dịch tờ, đổi vị trí cụm chữ và chuyển lời giải thích dài sang bản cầm tay. Bản dưới kính giữ danh sách cần tra nhanh, ở đúng chỗ khách có thể nhìn khi đứng trước quầy.
Về giới hạn áp dụng, bố cục này hiệu quả khi có vị trí đứng tương đối ổn định và một vùng kính đủ thoáng. Nếu tấm kính phản sáng ở hầu hết góc nhìn hoặc khách cần đọc nội dung dài, tăng chữ có thể làm hết chỗ mà vẫn khó đọc. Khi đó, cân nhắc đổi vị trí đặt hoặc dùng tờ cầm tay cho phần cần đọc kỹ.
Câu hỏi thường gặp
Có nên dùng lại nguyên bản tờ rơi phát tay?
Có thể dùng nếu thông tin chính vẫn đọc được ở vị trí quầy. Hãy thử trực tiếp. Bản phát tay thường được đưa sát mắt hơn và có thể được xoay, nên một số dòng nhỏ cần dàn lại khi đặt cố định.
Đổi nền tối sang nền sáng có xử lý hết phản chiếu không?
Đổi nền có thể giúp chữ rõ hơn. Vệt phản chiếu vẫn phụ thuộc kính, nguồn sáng và góc nhìn. Thử dịch giấy hoặc đổi vị trí chữ, sau đó so kết quả tại đúng chỗ khách đứng.
Tờ dưới kính có cần in hai mặt không?
Nếu luôn đặt cố định và chỉ nhìn được một mặt, tập trung nội dung cần đọc vào mặt lộ ra. Nếu nhân viên thường rút tờ để đưa khách xem thêm, thử cả thao tác lật và xác định mặt nào quay lên khi đặt lại.
Anh/chị cần in tờ rơi đặt dưới kính quầy, hãy gửi file và ảnh chụp từ vị trí khách đứng qua Zalo 0985 342 439 để Phước Lộc Thọ đối chiếu.