Khi in card hai mặt, hãy dành mặt trao cho khách để họ nhận ra anh/chị là ai, làm việc ở đâu và liên hệ bằng cách nào. Mặt còn lại dành cho thông tin hỗ trợ như nhóm dịch vụ, địa chỉ cần tìm hoặc khoảng trống để ghi chú. Nếu người nhận chỉ nhìn một mặt rồi cất card, họ vẫn nên tìm được kênh liên hệ chính trên mặt đã nhìn.
Mặt trao tay cần trả lời ba câu hỏi
Người cầm card thường tìm tên, vai trò và cách liên hệ. Với card cá nhân, tên người nên dễ thấy khi đọc lướt. Chức danh hoặc nhóm công việc đặt ngay sau tên để khách nhớ hai bên đã trao đổi việc gì. Tên doanh nghiệp hoặc logo giúp nhận diện nơi làm việc. Số gọi, email hoặc kênh nhắn tin nên được sắp theo thứ tự anh/chị thực sự muốn khách sử dụng.
Với card dùng chung ở quầy, khách cần nhận ra tên cửa hàng và quầy đó phụ trách việc gì. Ví dụ, một cửa hàng có quầy bán và quầy nhận hàng có thể đặt tên cửa hàng cùng dòng “Nhận hàng đã đặt” ngay trên mặt trao tay. Khi khách lấy card về và đưa cho người đi nhận thay, dòng này giúp họ hiểu cuộc gọi cần hỏi việc gì. Tên nhân viên chỉ cần xuất hiện nếu việc bàn giao gắn với người phụ trách cụ thể.
Logo lớn có thể phù hợp với card đặt trên bàn tiếp khách, nơi người nhận đã biết tên doanh nghiệp. Khi đem card ra hội chợ hoặc gửi trong bộ hồ sơ, dòng mô tả công việc thường cần rõ hơn vì người nhận sẽ giữ nhiều card cùng lúc. Hãy đọc thử mặt chính như thể đã qua một ngày từ cuộc gặp. Nếu phải đoán ngành nghề hoặc tìm mãi mới thấy cách liên hệ, nên đổi thứ tự các dòng trước khi chỉnh màu hay trang trí.
Mặt sau nên phục vụ một việc cụ thể
Nếu khách thường quên anh/chị cung cấp dịch vụ nào, dùng mặt sau để ghi các nhóm việc hay được hỏi. Chọn những cụm từ khách thực sự dùng khi trao đổi. Một dòng “Lắp đặt tại công trình” giúp nhớ phạm vi hỗ trợ rõ hơn một câu chung về chất lượng. Nếu danh sách dài, giữ lại nhóm dịch vụ cần nhớ sau cuộc gặp và để phần trình bày chi tiết cho tài liệu giới thiệu riêng.
Nếu card được trao tại quầy và mục đích chính là hướng khách quay lại, mặt sau có thể ghi địa chỉ, tên đường dễ nhận biết hoặc thông tin về cổng vào đã được xác nhận. Với người làm việc theo lịch hẹn, khoảng trống để ghi ngày hoặc tên người phụ trách có thể có ích hơn một mảng hình. Trường hợp cần ghi tay thường xuyên, nên thử bút trên đúng mặt giấy và lớp hoàn thiện dự kiến.
Mặt sau cũng có thể dành cho nhận diện khi mặt trước đã đủ mọi thông tin cần dùng. Trường hợp này thường gặp khi card đi cùng tài liệu đã có nội dung đầy đủ. Hãy kiểm tra bộ ấn phẩm sau khi xếp cùng nhau. Nếu tên thương hiệu bị lặp trên nhiều món nhưng thiếu tên người phụ trách, phần diện tích đó có thể dùng để làm rõ ai là người nhận yêu cầu tiếp theo.
Cách chia nội dung trước khi đưa vào thiết kế
Viết ra mục đích trao card. Ghi một tình huống thực tế, chẳng hạn giới thiệu mình với khách mới, để khách gọi lại sau buổi tư vấn hoặc giúp người mua tìm đúng quầy. Dùng tình huống đó để xác định thông tin phải đọc được ngay.
Xếp thông tin theo thứ tự cần tìm. Đặt nhóm nhận diện trước, tiếp theo là kênh liên hệ chính. Đưa phần giải thích hoặc chỉ dẫn sang mặt sau nếu khách chỉ cần xem khi muốn biết thêm. Nếu hai kênh liên hệ phục vụ hai việc khác nhau, thêm nhãn ngắn để khách chọn đúng.
Đọc trên bản đúng cỡ. Xem thiết kế trên bản giấy có kích thước thành phẩm. Kiểm tra tên dài, dấu tiếng Việt và cụm số dễ đọc nhầm. Dòng nào quá chật thì rút chữ hoặc bỏ thông tin trùng trước khi thu nhỏ toàn bộ phần liên hệ.
Thử trao card cho người chưa xem file. Đặt đúng mặt dự định trao lên trên, rồi nhờ họ chỉ ra tên người, công việc và cách liên hệ. Sau đó xem họ có tìm được thông tin bổ sung ở mặt kia hay không. Phản hồi này giúp phát hiện những dòng đang bị chìm trong bố cục.
Khi đặt in namecard lấy nhanh cho một nhóm, hãy dùng chung logic bố cục và kiểm tra riêng các tên dài, chức danh dài. Với card đi cùng tài liệu khác trong một bộ in nhanh, nên đối chiếu cách viết tên doanh nghiệp và kênh liên hệ giữa các món để người đọc nhận ra chúng thuộc cùng một nơi.
Câu hỏi thường gặp
Có nên lặp số liên hệ ở cả hai mặt card không?
Có thể lặp nếu hai mặt thường được nhìn riêng, chẳng hạn một mặt dùng khi trao trực tiếp và mặt còn lại thường quay ra ngoài ở khay trưng bày. Nếu khách luôn nhận từ cùng một mặt, đặt số ở mặt đó và dùng phần diện tích phía sau cho thông tin hỗ trợ.
Card song ngữ có nên dành mỗi mặt cho một ngôn ngữ?
Cách này phù hợp khi mỗi người nhận chỉ cần đọc một ngôn ngữ. Hãy giữ tên, vai trò và kênh liên hệ ở cả hai mặt để người xem có đủ thông tin ngay trên mặt của họ. Kiểm tra riêng những chức danh dài vì bản dịch có thể chiếm diện tích khác bản gốc.
Có cần đưa hết các chi nhánh lên card không?
Nếu người nhận thường đến một chi nhánh cụ thể, hãy ghi điểm phục vụ phù hợp với cuộc trao đổi. Với card dùng chung cho nhiều nơi, ưu tiên kênh liên hệ có thể hướng dẫn khách đến đúng điểm. Đưa thêm địa chỉ khi người nhận thực sự cần so sánh hoặc lựa chọn.
Anh/chị cần in card hai mặt, hãy gửi hai mặt thiết kế và ghi rõ mặt sẽ trao cho khách qua Zalo 0985 342 439 để Phước Lộc Thọ kiểm tra quy cách.