Khi đặt tên hai loại voucher cùng chương trình, hãy giữ một tên chương trình chung và thêm tên riêng nêu rõ điểm khác nhau mà khách cần biết. Nếu hai phiếu dùng cho hai hoạt động, gọi bằng tên hoạt động. Nếu một phiếu dùng cá nhân và một phiếu dùng theo nhóm, thể hiện ngay trong dòng tên. Đặt từ phân biệt ở cùng vị trí trên cả hai bản và đủ rõ khi phiếu nằm trong xấp. Thử đọc hai tên cùng lúc, rồi nhờ người mới chọn đúng phiếu từ một tình huống cụ thể.
Đặt tên theo khác biệt có ích cho người cầm
Hộp quà nhỏ trên nền trắng. Nguồn: Unsplash
Chọn một trục phân biệt chính. Đó có thể là nội dung trải nghiệm, người sử dụng hoặc hình thức tham gia đã được xác nhận. Nếu khác nhau về nội dung, dùng tên hoạt động thay vì các nhãn như “Phiếu A” và “Phiếu B” ở mặt dành cho khách. Hai tên như “Trải nghiệm cá nhân” và “Trải nghiệm theo nhóm” giúp người đọc nhận ra điều cần chọn trước khi xem mô tả. Nếu sự khác biệt nằm ở một bước chuẩn bị, vẫn đặt tên theo quyền hoặc công dụng chính, rồi ghi bước đó ở dòng giải thích gần bên.
Giữ tên chương trình ở cùng vị trí để nhận ra hai phiếu thuộc một bộ. Dùng tên loại ở một dòng riêng hoặc đặt ngay sau tên chung nếu còn đọc rõ. Với tên chương trình dài, đặt phần phân biệt ở nơi người nhìn thấy trong lượt đầu. Thử xếp hai bản cạnh nhau và che một phần giống cách đặt tại quầy. Nếu chỉ còn nhìn thấy tên chung, dời tên loại lên vùng lộ. Tên loại cũng cần đọc được khi khách nhận một phiếu riêng, vì họ có thể chưa biết chương trình còn một loại khác.
Chốt cách gọi giữa mặt in, lời tư vấn và danh sách quầy. Có thể giữ mã ngắn để phân bó, nhưng đặt tên đầy đủ cho phần khách đọc. Nếu hai loại có màu riêng, dùng màu hỗ trợ nhận diện và giữ chữ để đối chiếu trong các điều kiện xem khác nhau. Tránh dùng cặp tên khiến người đọc tự suy ra thứ bậc hoặc quyền sử dụng chưa được xác nhận. Mỗi tên cần nối được với một câu mô tả cụ thể. Duyệt tên bằng cách hỏi người đọc sự khác nhau giữa hai phiếu và yêu cầu họ chỉ đúng dòng làm căn cứ.
Bạn thuộc nhóm nào thì làm gì
Thẻ giấy và phong bì kraft. Nguồn: Unsplash
Anh/chị có hai loại khác nhau về nội dung sử dụng
Lấy tên hoạt động đã dùng tại nơi tiếp nhận. Nếu hai tên mở đầu giống nhau, đưa từ phân biệt về vị trí dễ thấy và giữ câu giải thích ngay dưới.
Đọc riêng từng phiếu để kiểm người cầm hiểu công dụng mà chưa xem bản kia. Sau đó đặt cạnh nhau để rà hai tên có đủ rõ khi chọn không.
Cho nhân viên nhắc lại tên loại trong lúc trao. Nếu cách gọi miệng khác với bản in, thống nhất cách dùng để khách trao đổi thuận hơn.
Anh/chị có hai loại cho hai nhóm người hoặc hai cách tham gia
Dùng tên phản ánh đúng nhóm hoặc cách tham gia. Giữ từ chỉ đối tượng gần quyền sử dụng, nhất là khi cả hai phiếu dùng hình minh họa giống nhau.
Đặt ký hiệu nội bộ ở vị trí không lẫn với tên loại. Dùng cả tên và mã trên nhãn bó nếu ca phát cần phân biệt nhiều mẫu.
Thử một trường hợp dễ nhầm, chẳng hạn người nhận có thể tham gia một mình hoặc cùng nhóm. Nhờ họ chọn loại và nói lý do trước khi hướng dẫn thêm.
So hai tên qua một lượt chọn và trao phiếu
Thẻ cảm ơn đặt trên hộp quà. Nguồn: Unsplash
Viết câu mô tả cho mỗi loại. Nêu khách được dùng việc gì và điểm khác nhau đáng kể. Chọn cụm từ trong câu đó để làm tên loại.
Dàn một cặp mẫu cùng tên chương trình. Giữ vị trí nhất quán, kiểm từ phân biệt và vùng lộ khi xếp bó. Nếu dùng màu, thử đọc tên khi che phần màu.
Cho người mới chọn phiếu. Đưa một tình huống rồi yêu cầu họ chọn đúng và nói phần nào trên phiếu giúp quyết định. Kiểm cả trường hợp họ chỉ cầm một loại.
Rà tên trong tệp và lúc bàn giao. Đối chiếu tên mặt chính, phần hướng dẫn, mã và nhãn bó. Khi đổi tên một loại, rà mọi nơi nhân viên sẽ dùng để gọi hoặc tìm.
Khi chuẩn bị in hai loại voucher cùng chương trình, gửi tên chung, tên riêng và điểm khác đã xác nhận. Với đơn in nhanh cần chia bó, ghi chính xác tên loại đi với từng tệp và nơi nhận.
Ví dụ thực tế và giới hạn áp dụng
Ví dụ minh họa, một cửa hàng tổ chức chương trình trải nghiệm gồm lượt làm mẫu và lượt tham quan khu trưng bày. Bản đầu dùng “Phiếu 1” và “Phiếu 2” dưới cùng tên chương trình. Nhân viên nhớ quy ước, nhưng khách cầm một phiếu riêng chưa biết sẽ tham gia hoạt động gì. Nhóm đổi tên thành “Phiếu thực hành” và “Phiếu tham quan”, đặt tên loại ở cùng vị trí và thêm một dòng mô tả ngắn dưới mỗi tên. Họ thử ở quầy với hai bó đặt cạnh nhau rồi kiểm người phát lấy đúng theo yêu cầu bằng lời.
Về giới hạn áp dụng, tên giúp phân biệt hai quyền đã được thiết kế rõ. Nếu chương trình thay đổi phạm vi sử dụng hoặc một loại có thêm lựa chọn, cần cập nhật cả mô tả và cách gọi tại quầy. Nếu khách vẫn có thể trình bản cũ, nhân viên cần căn cứ để tra đúng loại theo phiên bản.
Câu hỏi thường gặp
Có thể đặt tên theo màu không?
Dùng màu để hỗ trợ phân loại. Giữ tên thể hiện công dụng hoặc nhóm sử dụng để khách hiểu ngay khi chỉ nhìn một phiếu.
Tên loại nên lớn hơn tên chương trình không?
Ưu tiên phần người dùng cần để chọn đúng. Nếu tên chương trình chung cho cả hai, làm tên loại dễ thấy bằng vị trí, độ đậm hoặc khoảng trống.
Hai loại có tên dài thì nên rút gọn thế nào?
Giữ cụm nêu khác biệt chính, đưa giải thích xuống dòng dưới. Thử đọc ở khổ thật để chắc câu rút gọn vẫn gắn với quyền sử dụng đúng.
Anh/chị cần đặt tên hai loại voucher cùng chương trình, hãy gửi tên chương trình, nội dung từng loại và cách chia bó qua Zalo 0985 342 439 để Phước Lộc Thọ đối chiếu bản dàn.